Mazda Saint-Étienne - Groupe Thivolle

"Que dire ! Nous avons fait le déplacement d'assez loin deux fois et aucun regret. Accueil et conseil au top, Mme Lucile est une excellente vendeuse qui connaît parfaitement la marque Mazda ! Je conseille très fortement et si l'occasion se présente nous reviendrons."

"Accueil au top. Personnel très pro et courtois. Café proposé avec le sourire pendant l'attente de la révision."

"Merci à Lucile Gonnet pour ces précieux conseils. Elle a été d’une bienveillance et d’une écoute exceptionnelle. Nous n’avons finalement pas été au bout du projet pour raisons personnelles mais il est important de souligner lorsque la rencontre se passe aussi bien ! Alors merci et nous reviendrons rapidement pour finaliser le projet d’achat. Merci encore :)"

"Nous venons de faire faire la première révision annuelle de notre Mazda CX60. Le tarif est vraiment raisonnable et l'accueil est toujours agréable. Le véhicule nous a été rendu nettoyé intérieur et extérieur. Que demander de plus ? C'est une concession que nous recommandons et la Mazda CX60 nous donne satisfaction."

"Après contact avec Me Lucile Gonnet qui nous à fourni toutes infos d'ont nous avions besoin avec un très grand professionnalisme . Nous avons décidé mon épouse et moi de commander un cx30.le 15 Janvier je suis venu pour récupérer notre cx30 neuve que du bonheur et jusqu'à présent Tout vas bien. En plus de Mazda qui est une très bonne auto le garage EDA est excellent. Merci pour tout"

"Nous nous sommes rendus dans cette concession avec notre épouse fin décembre 2024 pour venir découvrir la marque. Nous avons été très bien reçu et informé dpar Lucile concernant l'achat d'une Mazda 3 Takumi. Ces conseils ont été d'un grand professionnalisme. De plus, une bonne offre de reprise de notre véhicule a pu nous être proposé le jour même. N'étant pas de la région, Mme Gonnet a pris le temps de nous écrire en nous proposons un véhicule impliquant nos souhaits, notamment la couleur. En remerciant l'équipe de cette concession pour le travail effectué."

"Je vais pour la 1ere fois dans cette concession pour faire la révision de ma Mazda 3. Quelle agréable surprise ! bon accueil, accompagnement, conseil et sourire tout état là. Je recommande"

"Je suis en général très satisfait des services et de toutes les informations apportés par Mazda. Les délais ont été respectés et agrémentés de notification concernant l’évolution de ma commande. C’était nickel ! Je profite maintenant de mon nouveau véhicule et j’en suis plus que satisfait."

"Bonne accueil . Choix en véhicules."

"Suite à l'achat d'un véhicule neuf avec reprise de mon ancien, tout s'est parfaitement déroulé. Sandrine C. a été parfaite, du début à la fin, réactive, et très professionnelle. Encore Merci. J'ai eu l'occasion aussi de tester le SAV pour le montage d'un accessoire sur le nouveau véhicule : parfait également, les personnes ont été compétentes, sympathiques et très arrangeantes. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent ! Bravo !"

"Expérience décevante. Suite à l'achat à distance (sur photos donc) d'une Mazda 3 d'occasion chez eux, finalement à la remise des clés la voiture a des petits impacts de peinture un peu partout, les jantes sont toutes frottées (la voiture est dans un état impeccable d'après le vendeur), les disques avants sont bien usés, les capteurs d'angle mort sont en défaut, un rappel n'a pas été effectué, l'entretien est effectué mais pas enregistré dans le carnet d'entretien, la voiture n'est même pas réinitialisée (l'adresse de l'ancien proprio est encore dans le GPS...)."

"Juste pour un mot pour dire que je suis très content de ma Mazda 2 achetée neuve chez vous. Je tiens à remercier Mme GONNET pour avoir pris le temps (1 heure !) de m'expliquer le fonctionnement complet. Je la remercie aussi de m'avoir recontacté une fois arrivé en Bretagne pour me donner plus de précisions sur le fonctionnement de la clé qui se déconnecte après ouverture d'une porte (sécurité afin de ne pas oublier la clé ) ainsi que sur le capteur d'humidité. Ne pas confondre avec essuie-glaces automatiques ... Au plaisir de revenir pour la révision Cordialement."

"Nous avons été très bien reçu. La vente s est très bien passée et la jeune fille, L.G. a été extrêmement agréable et efficace, compétente."

"Dommage que les vendeurs n'aient pas envie de bosser"

"Ayant un souci de vitres électriques sur ma MX5, je dois dire que j'ai été ravi de la prestation d'ensemble. 5/5 ! Equipe top : arrangeante, compétente, sympathique, on sent vraiment l'envie de contenter le client, ça devient rare donc il faut le souligner. Rien à redire si ce n'est : merci ! J.B."

"J'ai du changer mon Véhicule. avec reprise de mon ancien Véhicule il a 8 jours Chez Mazda J'ai été reçue agréablement bien Par la Vendeuse Lucile G. Réactive, Patiente, et surtout Un Professionnalisme au Top ! Je suis venue en juin, papier signé et accepté Livraison également au Top comme une princesse 😊. une voiture agréablement bien Je recommande .... MERCI a toutes l'équipe de Mazda ."

"Je mets 5 étoiles, puisque toutes l'équipe étaient vraiment cordonnées, à la prise de mon véhicule au prêt d'un véhicule jusqu'au retour de mon véhicule, merci à tous secrétaires, mécaniciens , Ford rent car"

"Bon accueil vendeuse a l'écoute bonne prise en charge de mes demandes Sinon personnel pas l'air d 'etre très motivé à la vente"

"Equipe sérieuse et compétente. Très satisfait"

"Client depuis de nombreuses années de la concession EDA à Saint-Etienne, mais surtout de Mazda et de Sandrine. Par le passé j'ai acheté 2 CX-5 et toujours satisfait du véhicule et des relations avec Sandrine qui est toujours à l'écoute et prête à donner conseils et informations. Je viens d'être livré d'un magnifique MX-5. J'ai mis très longtemps à me dècider (prés de 4 ans) et Sandrine m'a accompagné tout au long de ma reflexion sans perdre espoir. Je l'en remercie et conseil à ceux qui aurait des envie de Mazda (la gamme est très large) d'aller voir Sandrine chez Mazda-EDA."

"Très professionnel, sérieux et arrangeant."

"Garage sérieux Excellentes Prestations Accueil, conseil, travail"

"Équipe accueillante, bel espace de vente"

"Très bien reçu au service après vente. Carlos est très professionnel dans sa démarche c'est très agréable. Je recommande."

"Toujours bien accueilli,et ponctualité. Facture correspondant au devis. Technicien agréable et qui explique bien."

"Bonjour, Je viens de prendre livraison d'une Mazda 3 neuve à St Etienne ( je suis de Chalon / S ). Service commercial parfait : réactivité, simplicité, gentillesse, etc .... Au top, de nombreux concessionnaires devraient s'en inspirer. Merci à Lucile et Sandrine."

"Belle expérience, équipe très sympa, ils sont a l'écoute et très pro. Coup de chapeau a Allan Et a Morgan. Ils m'ont convaincu d acheter une CX 3... La prochaine sera peut être la Mazda 3 186ch. A bientôt"

"Garage très compétant et très sérieux. Les commerciaux et techniciens sont top !"

"- Pour la révision tout s'est bien passer Prêt d'un véhicule Donc tout va bien"

"Achat d'un véhicule neuf. Super service de la phase d'information jusqu'à la livraison. Il ne me reste plus désormais qu'à profiter de mon nouveau bolide."

"Personnel accueillant à l'écoute et rassurant"

"Toujours autant satisfait de vos services depuis 2016 j’en suis à ma 4 eme mazda. Équipe commerciale au top Équipe atelier impeccable et location aussi agréables et professionnels. Prochain rdv mars 2022 pour ma vidange. J espère juste avoir une petite remise car client fidèle"

"Toujours un service de qualité impeccable.Nous sommes toujours bien reçu, prestation de qualité,véhicule nettoyé et desinfecté Je recommande la concession EDA."

"Personnel accueillant et sympathique. Révision bien effectuée"

"Achat de véhicule. Très bon accompagnement"

"Tres bien accueilli, equipe tres pro merci"

"Acceuil agréable Mécanicien à l'écoute et compétent"

"Merci à Mazda EDA Saint etienne pour leur professionnalisme, leur relation avec la clientèle! Cela fait 4ans que nous sommes clients et nous le resterons avec plaisir !"

"Parfait nous sommes ravis de l’accueil de ce garage et ils nous prêtent toujours des véhicules récents pendant le temps de la vidange."

"tout parfait du début à la fin. tarif correct"

"Tres bon accueil, service impeccable et vehicule de prêt. Même si mon modele est mal enregistré dans leur base de données, mon livre d entretien electronique Mazda est a jour. Je recommande !"

"Très bon garage avec une bonne accueil et des garagistes professionnels"

"Je viens spécialement de toulon pour acheter mes voitures car ce sont de grands professionnels à l ecoute . Tres bon accueil bon conseil et service après vente et entretien au top . Rien à voir avec certains du var . Merci sandrine a bientôt"

"Bon accueil avec un accompagnement agréable tout le long de mon passage. Personnel souriant. Un vrai bonheur.."

"Service remarquable, intervention rapide et professionnel, toujours satisfait en ressortant"

"tout est parfait compétences professionnalisme efficacité respect du client et sympathie"

"La partie Garage est excellente, de très bon conseil et un grand professionnalisme. Côté vente Mazda, également une très bonne connaissance des produits et de bons conseils. Le problème va être de pouvoir reprendre une neuve avec une augmentation énorme des tarifs du fait de la taxe carbone. Si je veux rester fidèle à la marque, il va falloir passer par de bonnes occasions, mais plus polluantes (c'est ça la logique ridicule de ces incitations à acheter plus propre ...)."

"Ils sont très sympas à l'écoute merci au vendeur"

"Très bien"

"Beau hall d'expo, commercial très accueillant, très bons conseils. Ne pas hésiter à faire un tour chez eux"